Termini e condizioni

1. Chi vende le escursioni

Le escursioni sono vendute da [NEED: ragione sociale], [NEED: indirizzo], [NEED: numero di registrazione e licenza turistica, se presente]. Le escursioni sono svolte da operatori locali in Egitto, Giordania e Israele, con cui collaboriamo.

2. Prenotazione

La prenotazione si fa su WhatsApp. È confermata quando ti mandiamo per iscritto data, escursione, numero di partecipanti, prezzo e orario del pick-up. Per le escursioni con anticipo, la prenotazione è confermata quando riceviamo l’anticipo.

3. Prezzi e pagamento

• I prezzi sono in euro e indicano sempre l’unità (a persona, a quad, a barca, a auto).
• Nel prezzo è incluso solo quello che la pagina dell’escursione elenca come incluso.
• Si paga il giorno dell’escursione, in contanti in euro, con carta o con bonifico.
• [NEED: eventuali commissioni per carta o bonifico]

4. Anticipi

Per alcune escursioni chiediamo un anticipo: 150 € a persona per le gite in aereo (Cairo e Luxor); 30 € a persona per i minigruppi e la formula elite del Cairo, rimborsato se cancelli almeno 3 giorni prima; 10 € a persona per Petra, rimborsato se cancelli almeno 24 ore prima; 10 € a persona per Gerusalemme; 100 € a barca per lo yacht privato, rimborsato se cancelli almeno 2 giorni prima. L’anticipo viene scalato dal prezzo.

5. Cancellazione da parte del cliente

La cancellazione è gratuita fino a 24 ore prima dell’escursione; dopo, si paga il 50% del prezzo. Per le escursioni con anticipo valgono le regole del punto 4. Se non ti presenti al pick-up all’orario indicato, l’escursione si considera cancellata senza preavviso. [NEED: importo dovuto in caso di mancata presentazione]

6. Cambi di programma e annullamenti da parte nostra

• L’ordine delle tappe e gli orari possono cambiare per decisione della guida, del traffico o delle autorità.
• Alcune tappe dipendono dal mare e dalle maree (per esempio lo sbarco sull’Isola Bianca): se non si possono fare, l’escursione continua e il prezzo non cambia, come indicato nella pagina dell’escursione.
• Se annulliamo noi l’escursione [NEED: per esempio per mare mosso, divieto delle autorità o numero minimo non raggiunto], ti proponiamo un’altra data o ti rimborsiamo quanto pagato.

7. Cosa chiediamo a chi partecipa

• essere pronto all’ingresso dell’hotel all’orario del pick-up;
• portare i documenti indicati nella pagina dell’escursione (foto del passaporto, passaporto originale, visto egiziano);
• seguire le indicazioni della guida e dell’equipaggio, anche in acqua;
• dirci prima della prenotazione se ci sono problemi di salute, gravidanza o mobilità che possono rendere un’escursione non adatta.

8. Documenti, visti e frontiere

Ogni partecipante è responsabile dei propri documenti. Per Cairo, Luxor e Alessandria serve il visto egiziano. Per Petra e Gerusalemme serve il passaporto; le autorità di frontiera possono rifiutare l’ingresso senza motivazione. In caso di rifiuto alla frontiera si trattengono 105 € a persona per Petra e 110 € a persona per Gerusalemme, come indicato nelle pagine delle escursioni.

9. Assicurazione e responsabilità

[NEED: assicurazione inclusa o consigliata, limiti di responsabilità, oggetti personali — da far verificare a un consulente legale]

10. Reclami e legge applicabile

Per un reclamo scrivici su WhatsApp o a [NEED: email] entro [NEED: giorni] dall’escursione: ti rispondiamo entro [NEED: giorni]. [NEED: legge applicabile e foro competente]. Per i dati personali vedi la privacy policy di Scarabeo.